01 Дек

Тема 4. Концепция сервисного государства

1. Понятие и сущность государственных услуг
2. Государственные услуги и административная реформа
3. Административный регламент. Реестр государственных услуг
4. Многофункциональные центры. Межведомственное взаимодействие
5. Государственные услуги в электронном виде. Портал государственных и муниципальных услуг. Универсальная электронная карта
6. Оценка общественной удовлетворенности качеством государственных услуг

Посмотреть презентацию