04 Дек

Тема 7. Взаимодействие органов власти со средствами массовой информации

1. Сущность и функции средств массовой информации
2. Особенности, проблемы и эффективность взаимодействия органов власти со средствами массовой информации
3. Функции специалистов и подразделений органов власти по связям с общественностью
4. Формы взаимодействия органов власти со средствами массовой информации
5. Мероприятия для прессы

Посмотреть презентацию

01 Дек

Тема 4. Концепция сервисного государства

1. Понятие и сущность государственных услуг
2. Государственные услуги и административная реформа
3. Административный регламент. Реестр государственных услуг
4. Многофункциональные центры. Межведомственное взаимодействие
5. Государственные услуги в электронном виде. Портал государственных и муниципальных услуг. Универсальная электронная карта
6. Оценка общественной удовлетворенности качеством государственных услуг

Посмотреть презентацию

01 Ноя

Тема 5. Формы и методы работы с обращениями граждан

1. Правовые основы работы с обращениями граждан в Российской Федерации
2. Работа с устными обращениями. Правила общения по телефону
3. Прямые линии, горячие линии органов власти. Телефоны доверия
4. Работа с письменными обращениями

Посмотреть презентацию

09 Окт

Тема 4. Формы непосредственного взаимодействия власти и граждан

  1. Личный прием граждан должностными лицами
  2. Деятельность общественных приемных государственных органов
  3. Встречи с населением как форма взаимодействия должностных лиц с общественностью
  4. Общественные (публичные) слушания
  5. Формы осуществления населением местного самоуправления

Посмотреть презентацию

21 Сен

Тема 2. История развития связей с общественностью в органах власти

  1. Классификации этапов развития связей с общественностью
  2. Становление связей с общественностью в органах власти
  3. Национальный опыт связей с общественностью в органах власти

Посмотреть презентацию