08 Апр

Тематика контрольных работ по дисциплине «Управленческий консалтинг»

1. Сущность и содержание консультационной деятельности.
2. Консалтинг как наука и искусство.
3. Цели, задачи, подходы к управленческому консультированию.
4. История управленческого консультирования
5. Особенности управленческого консультирования в РФ.
6. Классификация методов консультирования.
7. Стадии, этапы, фазы процесса консультирования
8. Методы работы консультантов во время осуществления консультационного проекта.
9. Консалтинг как форма бизнеса.
10. Субъекты и объекты консультирования. Читать далее

02 Окт

Тема 2. Профессиональные консультанты. Причины и основания для обращения к консультантам

1. Критерии профессионализма консультанта
2. Внешние и внутренние консультанты
3. Анализ проблем клиентной организации
4. Принятие решения о приглашении консультантов

Посмотреть презентацию

02 Окт

Тема 1. Сущность и содержание консультационной деятельности

1. Исторический обзор управленческого консультирования
2. Деловые услуги
3. Понятие консультационной деятельности
4. Особенности консультационных услуг
5. Виды консультационных услуг

Посмотреть презентацию

19 Апр

Вопросы на зачет

1.Кто является основоположником научного управления?
2.В каком городе основана первая консультирующая фирма?
3.В каком году была основана первая консультирующая фирма?
4.Золотые годы консультирования?
5.В каких годах управленческое консультирование завоевало признание во Франции?
6.Заключается в предоставлении независимых советов и помощи по вопросам управления, включая определение и оценку проблем.
7.Должны ли иметь аудиторские фирмы лицензию?
8.Без какого документа компании не могут оказывать услуги по подбору управленческих кадров?
9.Что такое аттестация?
10. Подбор и оценка управленческих кадров – это?
11. В каком виде может быть проведен тренинг?
12. Как называлась первая консультирующая фирма?
13. Кем основана первая консультационная фирма?
14.Является ли переподготовка, подбор и оценка кадров функциями деловых услуг?
15.Что такое бухгалтерское обслуживание?
16. Первым шагом консультационной службы является?
17. В список выбора консультационной службы рекомендуется включить?
18. Подготовка на основе доступных источников информации в выборе консультационной службы является … шагом?
19.Основная масса Российских консультантов, консультационных организаций действует на базе…?
20. Получает ли клиент помощь от консультантов, если никогда не имел с ними никаких отношений?
21. Модель процесса поиска и выбора консультанта начинается с…?
22. Поиск фирмы (консультанта) делится на:
23. Кто разрабатывает техническое задание, в котором написаны все проблемы?
24. Кто объявляет конкурс на поиск фирмы консультанта?
25. Предприятие должно выбрать победителя конкурса…
26. После выбора победителя предприятие заключает?
27. Решает ли проблемы организации консультант?
28. После выбора победителя предприятие заключает контракт?
29. Объявляет ли предприятие конкурс на поиск консультационной фирмы?
30. Последний этап модели процесса поиска и выбора консультанта
31. Несоответствие фактического состояния управления объему, желаемому или заданному это?
32. В консультировании под … понимается не только текущая негативная ситуация, но и любая тенденция, которая может привести к ухудшению в будущем?
33. Сколько критериев существует в классификации проблем?
34. Возникает чаще всего в результате отклонения фактического состояния от заданного – это?
35. На какие виды подразделяются критерии классификации проблем «место возникновения»?
36. На какие виды подразделяются критерии классификации проблем «периодические возникновения»?
37. Клиентская организация может…?
38.Клиентская организация может…?
39. Сколько существует экспертных оценок?
40. Что обозначает знак «0» в экспертной оценке?
41. Что обозначает знак «+» в экспертной оценке?
42.Что обозначает знак «-» в экспертной оценке?
43. На какие виды подразделяются критерии классификации проблем «приоритетность»?
44. Необходимость решения конкретной проблемы характеризуется:
45. Сколько видов существует в критерии классификации проблем вид затрачиваемых ресурсов?
46. …-деятельность, осуществляемая профессиональными консультантами и направленная на обслуживание потребностей коммерческих и некоммерческих организаций, физических лиц в консультациях, обучении, исследовательских работах по проблемам их функционирования и развития.
47. В каком случае консультация несет разовый характер, т.к. не требует изучения дел в клиентской организации.
48. Консультирование осуществляется:
49. Консультирование – это …
50. Консультирование осуществляется:
51. Продуктом консультационной деятельности является:
52. Что должен знать клиент, покупая консультационную услугу
53.Планирование рабочих помещений и их оснащение, размещение, перемещение офисов, регулирование риска, гарантия безопасности:
54. Система учета, оценка капитальных вложений, оборот фирмы, налоги, финансовые ресурсы – это?
55. Планирование рабочей силы, набор персонала, поиск кадров, обучение, система поощрения, анализ функционирования – это?
56. Реклама, сбыт, имидж фирмы, новая продукция, ценообразование, прогнозирование-
это?
57. Использование и обслуживание оборудования, переработка материалов, распределение материалов, упаковка- это?
58. Совершенствование продукции управления производством, контроль качества- это?
59.Компьютерный аудит, выборы и установка систем — это?
60. Обучение по управлению электроэнергией, инженерная, экологическая, юридическая, информационная относится к?
61. Чем обусловлен рост спроса на консультационные услуги в мире за последние 10 лет
62. К консалтингу следует относиться как к
63. Консультационные услуги оказываются в следующих формах
64.При оценке профессиональной компетентности консультанта клиент учитывает
65. Что такое экспертный консалтинг
66. Консалтинг – это?
67. Основной проблемой, с которой сталкиваются российские консультанты, является:
68. Российские консультанты ориентированы, в первую очередь на:
69.Какими критериями профессионализма должен обладать консультант:
70. Черты консультанта:
71. Не является членом клиентной организации
72. Консультируют, используют свои знания, связи организации, в которой являлись сотрудниками клиентной организации
73. На российском рынке аудиторско-консалтинговых услуг большую долю составляют
74. Ограниченный по времени, целенаправленный комплекс мероприятий, предпринимаемый консультантом на установленных договором условиях для разрешения проблем клиента:
75. В рамках экспертной модели консультирования клиент

19 Апр

Тема 6. Анализ предложений консультационных фирм

1. Структура и содержание технического и финансового предложений
2. Оценка предложений
3. Цена консультационной услуги
4. Методы ценообразования и формы оплаты труда консультантов

Прочитать лекцию
Посмотреть презентацию

11 Апр

Тема 5. Техническое задание консультационной фирме

1. Содержание приглашения к участию в конкурсе
2. Технические и финансовые критерии отбора
3. Назначение технического задания
4. Структура и содержание технического задания

Прочитать лекцию
Посмотреть презентацию

11 Апр

Тема 4. Поиск консультационной фирмы (консультанта)

1. Источники информации
2. Определение потенциальных консультационных фирм
3. Модель процесса поиска и выбора консультанта

Прочитать лекцию
Посмотреть презентацию

01 Мар

Тема 3. Выбор консультационной фирмы (консультанта)

1. Виды консультационных организаций и организация внешнего консультанта
2. Организация внутреннего консультанта
3. Ассоциация консультантов

Прочитать лекцию
Посмотреть презентацию